在 Windows Phone 中有多個主流的 App 都找不到踪影，由於微軟和 Google 的競爭關係，Windows Phone 平台對大部分由 Google 開發的 App 均不開放，比如 Google 地圖、Chrome 瀏覽器、Gmail，取而代之的是微軟的 Bing 地圖、IE瀏覽器和 Windows Live，在用戶體驗上與 Google 的 App 仍有很大差距。其他知名 App 如 Instagram、Dropbox、SoundCloud 均未發表 Windows Phone 版。
The next web 認為 Windows Phone 的定位不準確，作為智慧型手機平台的後進者，Windows Phone 應該很專注於吸引普通用戶，這部分重要並不需要數十萬個 App，只要能夠滿足日常生活所需即可，而 Windows Phone 平台和智慧型手機均定位在高階市場，產品價格高且偏商務機型，這部分目標用戶多使用的是 iPhone 和 Android 的旗艦手機，這部分用戶對於 App 的品質與數量的要求更高，且在用戶群眾處於意見領袖地位，他們的意見留給了其他用戶 Windows Phone 應用程式太少的印象。對於微軟來說，應該保持 Windows Phone 平台的簡單和易用性，在收購 Nokia 手機業務之後，獲得了大量的專利和 App，這些都可以提升 Windows Phone 用戶體驗。
